觀光局20日開放申請旅宿及主題樂園優惠，提供旅宿補助名額11.5萬人、主題樂園優惠券4萬張，不料爆量造成電腦當機，引發民怨；民進黨籍立委李昆澤23日在立法院交通委員會質詢交通部長陳建宇時，批評觀光局讓「小確幸變大災難」，陳建宇代表觀光局向所有消費者致歉，並澄清這是為了刺激消費，絕對不是為了刺激選舉，和選舉無關。
觀光局日前開放民眾申請旅宿補助電子序號及主題樂園優惠券，但是因為上線人數瞬間爆量達140萬人，觀光局網站主機難負荷而當機，引發大批網友不滿，到觀光局粉絲團留言，內容幾乎全是抱怨。
李昆澤上午在立院質詢時表示，觀光局讓「小確幸變成大災難」，並指出觀光局此次有3方面準備不足，首先就是錯估網站流量，像台鐵過去也有多次慘痛經驗，過去台鐵搶票最高紀錄是瞬間33萬人次，所以台鐵現在提高到60萬人次，他認為觀光局並未做好網站的壓力測試。
另外，李昆澤說，觀光局的名額準備不足，從原本的旅宿補助名額11萬5千人和主題樂園優惠券4萬張，到後來增加一倍成為23萬人和8萬張，批評根本是為了刺激選舉，不是刺激消費；而觀光局和相關飯店業者的溝通也不足，到目前為止，有20多家知名飯店退出此計畫，加上民眾操作困難、業者還要先自行墊付折扣優惠，增加民眾和業者的負擔。
對此，陳建宇也頻頻解釋，對於網站流量，他稱觀光局解釋已請外面的技術專家幫忙，所以理論上不會有問題，他也代表觀光局向所有消費者致歉，不該發生這類的事情；此外，名額部分也沒辦法滿足所有民眾，他期待能以刺激消費的立場來看，因為這並非特別預算，而是從觀光局現有資源來考量。
陳建宇強調，此計畫絕對和選舉無關，是為了刺激消費而執行，至於業者退出部分，陳也解釋其實加入的飯店比退出多，有100多家加入，對於退出的業者，他尊重業者的意願，他日前也跟觀光局溝通，只要業者願意進駐，金額部分只要當天申請，當天就支付。
對於開放申請旅宿及主題樂園優惠造成大當機，交通部長陳建宇23日在立法院備詢時致歉。圖：劉奕霆/攝
