新竹一家知名早午餐店發生衝突事件，一對夫妻疑因不滿店員點餐流程，竟在櫃檯對女店員大聲咆哮「你審犯人啊」，甚至要求店家道歉，店長第一時間擋在員工身前並直言「欺負我們員工幹什麼」，畫面曝光引起網友熱烈討論，大讚店長「帥翻了」。

店家在社群平台PO出影片，一對夫妻在櫃檯前點餐，店員按照流程依序詢問餐點、飲料甜度和冰塊，男子突然情緒失控大吼「妳不要push我！妳不能讓我看完再回答妳嗎」，更質問店員是否在「審問犯人」。女員工第一時間向男子說「不好意思」，但對方堅持要聽見「對不起」三個字。

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店長隨即將女員工護在身後，並直言不需要店員說對不起，而嗆聲男子突然將菜單丟出，店長隨即怒罵「你憑什麼丟東西」、「我要報警了」、「你給我回來道歉」、「欺負我們員工幹什麼」，男子則挑釁連喊「咬我啊」隨後騎車離去。

影片曝光後引起網友熱議，紛紛力挺店家「奧客無極限欸」、「有病要請他記得要看醫生，沒水準的人」、「他根本沒種，直接逃走了，只敢嗆小女生」、「公然侮辱告下去就對了」。還有許多網友盛讚店長行為「保護員工的主管。真的天使主管這種客人。真的可以提告，不用解釋那麼多」。

警方指出，本案目前尚未接獲相關報案，經了解為顧客與店員因點餐問題發生言語爭執，現場未有肢體衝突情事，詳細情形仍待進一步釐清。警方呼籲，民眾遇有消費糾紛應理性溝通，避免衝突擴大，如有緊急狀況可撥打110報案電話請求協助。