屏東知名網紅店「美菊披薩」遭一名自稱網紅的女客人在社群平台公審,指控一名男性顧客在其使用店內「ATM造型拍貼機」時,翻找自己錢包,店家老闆不出面處理是「爛店」。引發廣大討論,「美菊披薩」老闆透過律師發表正式聲明,網傳「男顧客翻找錢包鈔票」之說法顯與事實不符,要求該女網紅公開道歉。
「美菊披薩」店內擺有一台ATM造型拍貼機,自稱網紅的女子指控,當時與家人拍照時,一名經過的男子疑似伸手碰觸自己錢包,雙方在店內發生激烈爭執,最後報警處理,當下雙方決定不提告,不料女子隨後在社群平台PO文批評老闆不出面處理是「爛店」。
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店家認為女子貼文造成商譽嚴重受損,決定請出律師並公開完整監視器畫面,影像顯示該名男顧客當時因好奇湊近拍貼機並作勢提款,實際上完全沒有碰到女子錢包,老闆指出,女子當時應能清楚辨識財物並未被觸動,卻在拍照後突然情緒爆發並大聲指責對方,其動機令店家深感不解。
同時對於女子在社群平台發布的內容涉及不實指控,並以「爛店」等貶抑性詞彙攻擊店家商譽,老闆指出,服務業固然虛心接受合理評論,但無法接受刻意扭曲事實或帶風向的謾罵行為,網路影響力不應被如此濫用,請其立即移除或更正相關言論,並於其經營之粉絲專頁發文澄清致歉。倘若未在合理期間內妥善處理,店家定將提告維護合法權益。
屏東分局指出,4月24日接獲屏東市中山路店家報案後立即派員處理,警方到場後,初步了解為現場為兩名顧客因使用店內設備產生言語誤會,進而引發口角;經員警現場釐清,雙方並無肢體衝突,在警方告知相關法律權益後,當事人均表示暫不提告。